长城哈弗M4汽车四门切水条不切水

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汽车四个门的切水条如同摆设，根本不切玻璃上的水，平时开车还好，但是一到下雨天，玻璃上全是水，切水条不切水，根本看不清汽车左右两边的后视镜，给行车造成严重的安全隐患。之前打电话给4S店了，也去过了，但是总是一个字，拖。别的地方的4S店已经给有问题的车主更换过切水条了，但是南京这家4S店却迟迟不给答复，总是推辞说厂家正在研究解决方案。本人就搞不清楚，为什么别的地方给换，我们这里却不给换，难道不是一个厂家么？400也打过了，但是没什么效果。每次去总是让我等电话，都等了好多天了，一点消息也没有！