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东风雪铁龙C5发动机及变速箱问题严重

  • 投诉编号:【26401】
  • 投诉时间: 2013-03-20 08:55
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C5
  • 投诉车型: 2010款 2.3 自动 尊雅型导航版

投诉内容

2010年3月购车,2011年4月发现发动机上盖漏防冻液严重,经4s店北京伟业恒兴汽车销售有限公司售后维修中检查,发现发动机上盖存在铸造的沙眼。经多次交涉,更换了新上盖。仅使用1年价值20万的车发动机就被开膛维修。发动机是汽车的核心部件,存在沙眼纯是先天性质量问题,说明厂家出厂检查不严,责任全在厂家。我要求退换车辆,厂家拒绝,无奈只好让4s店北京伟业恒兴汽车销售有限公司更换了上盖。2012年2月在日常维护中又发现变速箱漏油严重,后由4s店重新维修。2013年3月下旬,在更换三滤时又发现正时齿轮严重漏机油。经查正时齿轮中间部分出现漏油。我提出交涉,厂家以车辆过了保修期限为由,拒绝承担质量责任。经4s店确认,该配件价格近5000元,加上工时费将达6000元。试问厂家,购置一台20万的车辆,3年行程刚过4万公里,平均1年1万多公里,本人仅在北京城内日常上下班使用,就接连出现发动机上盖铸造沙眼、变速箱漏油、正时齿轮漏油等核心部件问题。这充分说明雪铁龙汽车确实存在先天质量严重问题。我衷心希望该公司能为用户想一想,大半辈子省吃俭用购买一台车,就接连出现如此严重问题,让用户如何承受?我想,产品决不是卖出去就完事,作为一个百年品牌的大公司,如何制造出高品质的产品,让客户满意才是长久生存的法宝。好产品要留有余香的,口口相传比什么都重要。望雪铁龙公司尽快给出答复。也希望国家有关部门,帮助客户维权。不要让客户的无奈和厂家不负责任的行为一次次重演。拜托了!要实现中国梦,必须惩恶扶正!再次强烈维权,再次!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:收到贵网转入投诉后我公司非常重视,并迅速将信息反馈至4S店,工作人员已邀约用户到站检查处理,目前车辆问题已排除。

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