长安悦翔发动机机油盖发现乳化

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尊敬的各位领导您好：本人在2013-1-4日，在静海宇川汽车城长安专卖买的2012新款悦翔手动豪华型。在首保时发现机油盖有乳白色的东西（当时不知道是什么东西，后来知道那叫乳化）。4S说那是水的蒸汽和机油的蒸汽凝结混合而成的，天冷的原因。4S说天热跑跑就没事了然后给我清洗了机油盖，让我回来了。过了几天我把机油盖拧开发现还是有，我给4S打电话反映了一下，4S说让我过去检查检查，我又去了结果还是说天冷的原因，又让我回来了，我又给长安客服打电话，客服让我找当地的4S，我在网上看到35和我的问题一样，长安厂家把CS35召回给予解决。那我们的悦翔呢？厂家只字未提，我希望长安厂家给我们广大的悦翔消费者一个合理的解释，并帮我们解决乳化问题。