长安福特福克斯玛吉斯轮胎出现裂纹

投诉内容

12款两厢舒适版福克斯，吉玛斯轮胎。在首保期内，4个轮胎都出现裂纹，有一个轮胎内侧也有裂纹。到4S店去检查原因，4S店要拿到轮胎厂家进行检测看什么原因造成的。当时，我就说：厂家肯定会说，是外力认为原因所致。与轮胎质量无关。惯用伎俩：不是说外力原因就是说使用不当造成的。在等待了一个星期后，厂家自己给自己出具检测报告，是用户是看不懂的图，结果就是：外力所致，与质量无关。经销商不负责。我可是在你家买的汽车，没有和轮胎厂商有任何关系，我只应该找你们解决问题。但是你们把责任推得一干二净，好像和你们没有任何关系。退一万步说就算是外力所致，也不至于四个轮胎都出现相同的问题。就算是外力所致，这可是新轮胎啊，还不到4000公里，这种轮胎是纸糊的吧。他们要知道轮胎是在地上跑的，我不能把它放到车顶上不用吧。我要得到合理的解释和处理。