北京现代Verna瑞纳发动机出现爆震

投诉内容

2012年底11月23日提的新车瑞纳1.4自动舒适型，开了不到两个月4000公里左右，发现一加油门，或者上坡，发动机就出现哗啦哗啦的响声，开始还以为是哪里螺丝松了，首保的时候跟4S店反映，被告知开开再说，后来实在响的厉害，去4S店检查确诊为爆震，先是升级系统，没用，还是响，又被告知换油试试，换了97号汽油还是不行，一直在响，新车连一万公里都不到，就出现了发动机的问题，如果拖过6万公里或者2年的保质期，就更别想厂家会给什么答复了，希望贵网站能够帮帮我们这些购车的弱势群体，买个车真不容易，车贷还没有还完，车就出了问题，真是很心疼，我们真的很需要您们的帮助，在这里谢谢您了。