雪佛兰科鲁兹高速上变速箱报废

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科鲁兹1.8自动，29000公里，平常按时在4S做保养2013-2-6号在4S店做保养，2-7号开车从杭州开往江苏张家港回老家过年，14：30左右在苏州段高速上正常行驶时（过年车多，车速约80码左右），车子突然剧烈颤抖一下，然后迅速减速，幸亏后车刹车及时，避免了追尾事故。靠边停车，发现车子无法提速，感觉自动变速箱换挡时，车子会发抖，然后自动减速，像要熄火的样子，故障灯无任何显示（目前已确认变速箱质量问题，里面高速离合齿轮等17个部件出现断裂等状况，需要更换）。联系苏州当地雪佛兰亚奥4S店要求拖车救援及检查车辆，被推脱；14：50左右无奈联系通用400-820-1912电话，希望派拖车及安排合适的4S店，对方回复立刻安排，但截止到16:00仍无拖车，无奈联系保险公司拖车至华胜4S店，但当天4S店当天未来得及检测（导致我2013-2-7困在苏州一晚）；第二天苏州4S店建议我拖回杭州大修，而且肯定要春节后！联系400电话，提出我的要求：春节期间的用车（或是一定的赔偿），变速箱质量问题的书面说明，换变速箱，或者修好后延长一定的保修期，400工作人员答复提交我的反馈，让我等通知，长时间无音讯，多次联系，所谓的负责人避而不见，要么不在，要么电话忙！节后杭州4S店开始维修2-16，4S没库存备件，需要从通用订，安排加急订单，结果通用的所谓加急件目前还有两件在途中，另一个部件还是全国缺货，再次联系400确认部件到位时间,400说让我等消息，结果再次没消息，400负责人也继续不接电话，也不联系我。我的车已经躺在4S店第13天了，至今不知道什么时候能拿到车。