上海大众途安离合器抖动

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车辆软件升级后出现1-3挡抖动的现象，特别是起步时，油门不小心给大的情况下，感觉车身抖动得非常历害，一次在路口绿灯起步时因情况所需，需要急加速快速通过，油门给的较大，发动机仓里发出铛的一声巨响，同时感觉车都象蹦起来似的.升级前换挡的平滑性已荡然无存，现在每次起步时的感觉都象是新手开手动档时油离配合不好时才会出现的状况，每一次起步都要提心吊胆一番。2012年11月17日经由北京亚辰伟业4S店技术人员确认为离合器故障，需更换。但4S店没有离合器现货，需要等待一个月左右才能有离合器，届时会与我联系来安装即可。但时至今日却一直没人与我联系。经与4S联系后告知，目前上海大众仍没有配件发过来，据他们了解北京市现有500多人与我情况相同，都在等待中，让我别急，等配件到了会立即与我联系，至于配件为什么至今没有发过来，什么原因他们也不清楚。我于2012年12月份开始向上海大众4008201111了解情况，想问清楚离合器何时能发出来，给我的答复是会向相关部门反映此事，并会向我回电话告知。到现在为止我已先后打过7、8个电话就此事进行沟通，每次均回复向相关部门反映，并及时与我联系，但均无结果。