别克昂科拉发动机钢印号找不到导致不能上牌

投诉内容

2013年1月5日购买了上海通用别克昂科拉。但发动机钢印号找不到导致不能上牌，和申湘别克4S店联系，4S店反复寻找后最终说找不到。给上海通用别克8008202020联系，上海通用别克说和4S店联系，由4S店解决。4S店的解诀方案是由我自己花钱请人包上牌或到4s店维修部折开看发动机钢印号。这个方案我无法接受，发动机钢印号和我们的汽车车牌一样是身份标识，是判断是不是原装发动机用的，车牌是不能被遮盖的，发动机钢印号也应一样。这样会给我们带来后患无穷，难道每次都要把交警拉到4s店维修部折开看发动机钢印号！我向交警部门咨询，交警部门说从没听说过这种现象，将后患无穷，建议退车，但4S店不同意退车。请问：汽车发动机钢印号有没有相关规定？我该怎么办？（没车牌不能发布，所以以上车牌是假的）