当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

比亚迪速锐变速箱离合器片烧毁

  • 投诉编号:【22483】
  • 投诉时间: 2013-01-15 12:08
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 速锐
  • 投诉车型: 2012款 1.5TID 自动 豪华型

投诉内容

http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2806-18776281-1.html我在汽车之家的帖子链接。我是在10月15日在2级经销商慈鑫比亚迪提的车。12月4日车子在高速正常行驶中突然熄火引擎盖冒烟,车内有烧焦味,车子无法启动,车子冷却后能启动。但是在D挡车子不动无法行驶,变速箱冒烟,车内浓烈焦糊味。推出高速后拖至萧山4S,告知离合器片烧损,要更换变速箱总成。以后还有可能再次发生这种状况。6日我车子所属的中腾4S承认是由于装配不当引起的质量问题,要我去宁波谈赔偿事宜。我要求更换车型或退车,同时萧山以厂方承认车子有质量问题要拍照传数据,例行公事,为由骗取我老公的信任擅自将车子升级(我应该是全国第一个升A4版本到车主)升级后车子能动发动机噪声很大,中腾就说只是电脑的系统出状况而已,软件问题小事情,过几天换下总成补贴一下我来回路费吧,几天后中腾又说现在车子能动了,厂方认为已经解决了问题,不用换总成可以把车开走了。17日我买车的慈鑫和我联系要我暂时把车开走,只要我开慢点在附近开不会有事情的,他给我承诺总成一定会换,合理的赔偿及误工费是理所当然的事情。只是要走程序,要等。22日下午4点半中腾突然要求我当天立刻去宁波更换总成,我觉得不合理拒绝,23日慈鑫和我谈定赔偿5千换变速箱总成,但是由于他没有技术所以要等他和中腾沟通好再给我换总成。并要求我不用理中腾,他会给中腾施加压力,等他谈好了再通知我去换总成。29日慈鑫要我有空就去他的店里修车拿钱,我很怀疑慈鑫的技术,慈鑫就表示会解决我车子的问题,就是不提换变速箱总成。30日慈鑫认为当时是车主自己拒绝换变速箱总成的与他无关争执之下,他不承认曾经和我谈好就算我有录音他也说不记得有这样的事情。而当时中腾表示愿意赔偿5千并保证一定会给我换总成只是要等厂方的人来,他们没有能力换不知道什么时间。元旦过后中腾愿意赔偿5千但是要我自己出3千请工程师来,2个月内给我换,我要4S写上由车主出钱请人换,遭拒绝。14日慈鑫说那他会继续催中腾的但是年底了大家都忙,反正2个月内换总成我的车等年后再说吧。现在车子发动机噪声大,怠速车子抖动厉害。油门反应迟钝,涡轮增压不明显。但中腾表示车子能动就没有问题我要求经销商完成对我的承诺并尽快解决我车子的各种问题。

投诉回复

比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻