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长城C30冷车启动变速箱异响

  • 投诉编号:【22239】
  • 投诉时间: 2013-01-10 09:18
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城C30
  • 投诉车型: 2010款 1.5 手动 豪华型

投诉内容

本人2010年8月购车,现在行驶24000公里,今年冬天早起冷车启动,发动机下方发出哗啦哗啦的异响,踩离合声音消失或车辆预热以后异响消失,我到4S店,检查说是变速箱的三,四挡同步器的问题,说是间隙大造成的。现由于我车辆已经过保,4S店拒绝保修,我400电话核实,400也说过保拒绝保修。本人感觉这是车辆质量存在的原因,因为我看到网上有好投诉这个问题的,我也打400反映这个问题了,告诉他们网上有好多这个问题出现,400客服说都是车拖,说是个人原因造成的,让我无语!要是在质保期内就给保修了,像我们这些跑得少的车主,出现问题晚的车主,就不管了,要让自己掏钱维修,我问了问4S店修理费用在1500-1900元,才买的2年多的车,行驶2万多公里,就修变速箱,变速箱也属于大修了。我感觉长城公司应该召回,本身是车辆问题,还有一个原因我的车辆属于长城第一代C30,难免有些毛病,长城应该照顾但是长城这种不敢承认错误的做法,我很不理解!都说要爱国支持国产,但是像这样的品质和质量让我们怎么去支持国产自主?反正我对国产自主品牌以后不敢恭维了。希望贵网能解决问题吧!

投诉回复

长城汽车厂家回复:经核实,该车已超保,需自费维修,但我司本着对用户负责的态度,服务站采取优惠政策维修处理。

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