一汽大众速腾氚灯缺货无法维修

投诉内容

去年12月12日车子事故导致我的速腾冠军版右前氚气大灯损坏，现在车子其它故障早已维修完毕，但现在已经近一个月了，右前大灯迟迟未到货导致无法维修，和4S店沟通得知，现在这灯全国缺货，没有具体时间表何时能有货，可能需要等一个月、数月甚至更久。打一汽大众的400投诉电话多次也没有得到厂家何时能供货的确切时间。现在我的车就因为大灯的问题一直放在4S店里不能开，给我正常的生活造成的极大不便。不管是哪家公司，何种企业都应该对自己产品的售后服务负责的，应该保证有足够的备件用于维修，但一汽大众因为备件缺货造成了长时间的备件等待，严重的损害了车主的用车权益，希望我的问题能尽快得以解决。