奔驰E230行驶中差速器异响

投诉内容

2012年10月8日在衢州欧龙汽车有限公司（奔驰授权4S店）刚做完10万公里保养，约10天后发现车内噪音变大（当时以为是轮胎噪音），随着噪音的不断变大（40码开始到100码就像坐在飞机上一样）2012年12月17日，我到衢州欧龙汽车有限公司（奔驰授权4S店）检查，最终发现是由于差速器不正常而发出的异响，经估算维修费用将高达5万元，他们告诉我已经过了两年保质期，无法再进行索陪。我认为不能以保质期此作为质量问题免责的借口，厂家有责任保证其产品质量符合国家标准，差速器又不是损耗件，一般普通汽车几十万公里都不会损坏，更何况奔驰品牌更不会损坏，网上搜索发现奔驰E级车的差速器很容易在使用2--3年后开始不正常工作，也就是说这是奔驰E车的一个严重的质量问题，作为知名品牌的奔驰应该及时召回才对，隐瞒和对中国人岐视显然与奔驰品牌的形象极不符，况且根据法律无过错责任原则，作为车主只要是没有发生碰撞该部位致使差速器受到外力损伤就没有任何过错，那么只能是厂商来承担其质量责任。故我要求奔驰公司承担更换差速器而发生的全部费用。已于2012年12月21日、26日、27日三次电话联系（奔驰中国）客服，一直没有得到奔驰的回复。