一汽大众高尔夫4S店维修失误造成发动机缺机油行驶

投诉内容

今年7月份我购买的12款高尔夫6，2012年10月17日在天津空港浩众4S店做了二保，4天后在行驶中出现机油报警提示，我给浩众4S店的服务顾问打了电话，告诉我停车重新启动一下，怀疑是不是误报警，结果试了还是提示报警。下车后发现发动机的机油堵没有了，从第一次报警到最后停车已经行驶了4km，事后由救援拖车拉回天津空港浩众4S店。浩众4S店承认是技术失误造成。我要求换发动机，浩众4S店是同意的，但是得让我等，而且时间不确定。最后劝我并书面协议写上6000元作为经济赔偿，告诉我这笔赔偿不关发动机的问题是公司私下给的赔偿。发动机出现问题小则维修，大则换发动机。我同意打开发动机检查，私下问了浩众车间的技术主任，他告诉我像这种缺机油行驶的情况，多少会对造成影响但不是很严重。我信以为真，可到另一家4S店把这个问题重复了一遍，答案却截然不同，告诉我行驶了4km对机器肯定会造成一定的损伤，也许目前不会出现问题，但时间久了问题就慢慢出来。我对机械知识懂得不多，对浩众4S店所解释的发动机问题不能够自行判断。发动机已经出现这种严重的维修事故，难不成只有浩众4S店才能鉴定这辆发动机的损伤程度吗？我是消费者，也是受害者，反而这件事我却变的很被动了。浩众4S店反而很理直气壮对我提出这些要求。恳请贵网站能够提供帮助。个人能力有限不能说服天津浩众4S店更换此次故障发动机。希望贵网站能够给予协调和支持。谢谢！