比亚迪G6新车行驶80公里变速箱无倒挡

投诉内容

2012年12月19日在赛博特汽车城新疆百鸿比亚迪4S店购买比亚迪G6 1.5TID尊贵版汽车，于当日晚十九点半开出4s店，于2012年12月21日十三点半行驶在华凌建材市场停车熄火后再次启动没有倒挡。打救援电话拖车至4s店售后，检查变速箱有问题，于4s店售后协商告知要换变速箱总承。我刚买的新车行驶才80公里就出现这样的问题，要求退车或者换车，比亚迪也是这么大的公司，我投诉多次厂家均不理会，身为一个消费者我希望给我一个合理的交代。