奇瑞风云2经销商误导车主做不必要的保养项目
- 投诉编号:【20559】
- 投诉时间: 2012-12-05 09:23
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云2
- 投诉车型: 2010款 1.5 手动 进取型 两厢
投诉内容
我的车现在已经25000公里了!已经保养5次了,但是每次保养都给我换汽油滤芯,我也不知道是怎么回事。和来网上查看汽油滤芯是3万公里才需要换的,后来我就写了电子邮件给了奇瑞客服,他们的回答竟然是问我确认了所要换的配件了么?我就感觉到奇怪了,每次保养不都是你们4S说了算的吗!你们说要换什么我难道说不用换?这样你们还能给我保修吗?估计奇瑞也就是销售上没有盈利了,在售后上想办法了!所以就想请你们帮帮忙帮我说说这理了!不用换的配件就变着方向让我们换,真是的。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:奇瑞常州常瑞4S店反馈,客户进站做常规保养,服务站是根据客户车使用情况来选择适合的保养项目的,并未出现乱收费情况,已耐心和客户解释,客户接受。