马牌轮胎鼓包厂家拒绝索赔

投诉内容

自2012年7月初购车，行驶700多公里时发现右后轮轮胎有鼓包，后检查每个轮胎都有凹槽，当时与4S店确认，4S店回复是正常，但9月份时进口大众承认有凹槽的轮胎是缺陷轮胎，可以免费更换，但我去更换时有凹槽的三条胎给换了，右后轮有凹槽也有鼓包的不给换，期间打过数十次电话与进口大众厂商求解决方案，一直拖了三周最后给出答复，不能更换，因鼓包严重影响安全，且凹槽本身就有缺陷，大众忽视消费者生命，请帮忙反映，求尽快解决，谢谢！