东风雪铁龙C5变速箱设计缺陷导致进水

投诉内容

我的C5购于2010年12月还在质保期内目前公里数为29500公里，在2012-11-12在行驶过程中行车电脑提示变速箱故障症状，为雪地模式和运动模式同时闪，4挡以上升不上去。立刻前往4S店检查，连接电脑后技师认为是变速箱进水，于是拆开侧盖变速箱油已经变质，并且在拆开盖子后发现里面部分零件有锈迹，4S店工作人员让我走保险理赔，并没说是质量问题。后来在与4S店和厂家协商后都不给予理赔，原因是进水都不管。4S店在前一阵我维修车辆过程中给我变速箱通风管加长了事先并未通知我，在维修后才跟我说的，因为之前已经有很多车友中招，向雪铁龙反应厂家明知道变速箱设计有问题，通风管设计过低，在车主进店给免费更换，老款变速箱通气孔这是质量改进措施所以证明厂家知道变速箱有问题，给了解决方案。但是我的车没有涉水行驶，721那天我去东北旅游车放在小区内，小区也没积水，并且变速箱内零件已经有锈迹，说明不是近期造成的很有可能是在4s店给我加装变速箱通风管延长之前就已经进水，c5采用的是日本爱信变速箱这款变速箱在别的车上我不知道怎么样，但是在C5上有很多故障尤其是变速箱通风管设计存在明显缺陷很多车友都进水，这些我可以提供证据更有甚者洗车时都有可能变速箱进水，我认为是设计的严重缺陷希望厂家给我们消费者一个合理的答复。