斯巴鲁森林人发动机烧机油

投诉内容

本人购买的是11款2.5xs森林人，交车时间为2011年2月21日。一直按4s要求保养。2012年2月发现烧机油（之前从未做这方面的检查），按4s要求每2000公里回4s检测。9月4s确认车辆烧机油比较严重，2000KM烧1.5L机油，平均行驶5000KM烧2.5L机油。索赔批复为大修，本人不同意，要求索赔发动机总成。几个来回不成功于本月12日将其投诉到斯巴鲁中国有限公司总部，三天后4s联系我确认是否一定要索赔发动机总成，得到确认后又过二天答复可以更换总成，但他们的总成是由4s组装的（回来的是中缸整体，缸盖，油底壳这几部分散件），而且订这些配件回来还要约4个月的时间。意思是配件要2013年3月才到，而且超出该车保修期就不保修（我车保修期到2013年2月20日到期）。那等于说装上由4s组装的发动机总成出了他门就不管了。我一直的要求是索赔一全新原装的发动机总成，然后该发动机保修一年，谢谢。