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帝豪EC7变速箱漏油更换配件后故障无法排除

  • 投诉编号:【19553】
  • 投诉时间: 2012-11-07 13:02
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 经典帝豪
  • 投诉车型: 2010款 1.5L 手动 舒适型 两厢

投诉内容

今年7月份的投诉帖子:2011年6月份发现车底有漏油现象,咨询了吉利客服,可能是发动机或者是变速箱漏油,建议不严重的话可以再观察看看,同年2011年9月份保养时发现漏的比较厉害,经过沟通给与免费维修变速箱,换了里面的两个轴子和油封一个。2012年7月19日去杭州远景服务站保养,车体提起来的时候自己发现变速箱漏油比较明显,维修保养人员认为小漏没关系,但是现在杭州的天气炎热,温度很高,如果不小心漏的齿轮油引发自燃的话后果非常严重,还有对上次维修的结果很怀疑,修了还不到一年的时间变速箱竟然又漏油了,明显是没有维修好,为此我要投诉吉利的这个变速箱的质量和售后服务维修人员的技术和态度,对消费者一点也不负责。上次投诉以后过来些时间,服务站售后人员给我打电话联系叫我过去检查是不是漏油,一直没时间去,今天2012年11月7日终于有时间过去配合检查,结果就是变速箱确实在漏油,也没人出来给个合理的说法,那只能在做完正常保养后在开回来,对此家服务站的维修水平已经不太信任了,连保养师傅也没话可说了。要求给我一个解决方案和承诺维修后多少时间内不会在漏,总不能维修以后不到一年时间又漏油,那只能说就是质量存在问题要不就是技术不行,在此还是要再次的投诉这个垃圾的变速箱和维修的水平,总不能一直修啊修的,有没有能力一次性解决,不行就不要耽误大家的时间。

投诉回复

帝豪汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司高度重视,安排市场人员跟进处理中。

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