上海大众POLO自动挡变速箱电磁阀损坏

投诉内容

新POLO1.6升的自动挡一辆，裸车10万块。购车尚未满一个月，行驶路程不到350公里，连牌照都没有上，变速箱就出现问题了。只要更换挡位，车身就向上跳动，类似前胎爆裂的感觉。挂前进挡时，车辆无前进动力，方向盘小幅度调整时不起作用，车体噪音巨大。出现故障后，多次联系4S店进行处理。经过初步检测，认定是变速箱电磁阀损坏。考虑到对于自动挡车辆而言，变速箱是重要部件，而且新车在行驶不到350公里并且不存在人为操作问题的情况下变速箱零部件就坏了，维修难以保证车辆购买后不出现其他问题，因此要求更换车辆。但4S店均以车辆一经售出概不退换，只能根据上海大众质量担保条例处理。只同意对损坏零件进行更换。并且在车主提出换车和延长质保期要求后，4S店随即否认车辆故障是变速箱出问题导致的，而是其他原因导致的，并且要求对整车进行重新检测。车主考虑到重新检测可能造成后续纠纷，因此没有同意4S店重新检测的要求。目前车辆只能停在那里，4S店对于车主提出的要求生产厂家给予更换车辆的请求不予协助和配合，导致车主目前无车可开，给车主生活造成严重不便。