别克英朗GT变速箱挂D挡发动机空转不走车

投诉内容

2010年8月购车，均按照说明书的规定按时在别克4s店保养。2012年10月8日发动汽车后预热大约半分钟，然后挂D挡汽车前进半米后突然失去动力，加油转速升高但汽车无动力，挂倒挡行驶正常。经4s初步判断为变速箱电脑模块故障。与别克400电话沟通，答复是因为该故障未在其主页上列出所以不做特殊处理。据查该症状在别克自动挡车型上非偶发故障。