北汽福田蒙派克水温不正常问题

投诉内容

关于福田-蒙派克车水温时高时正常的情况和申诉本车4月购买，先后于5千多公里(现在回想起了，就是强保的第二天，在二环路上)和7千来公里出现高温红灯亮被发现后，靠边停车休息片刻后，起动行车，正常。曾于几百公里管裂防冻液渗漏过、强保时机油未加足出现过异常。后来大慨在8469km时又出现高温亮红灯（9月4日下午），靠边停车情况反映给建国售后维修站，休息片刻后，起动行车，又正常。第二天早晨（9月5日5:20时）后，在行车途中，多次高温后多次停车。于上班第一时间告知建国售后维修站求得帮助：指派到峨眉山-建国汽车环球服务站检测修理。在环球服务站怠速运转多时，检测、观察，无重下手得出结论：正常。离开环球服务站不远（大约3公里处）温高至极向站上报告，返回应证事实，再次检修多时，盲目撤件、找不到原因。在成都建国售后维修站的指导下，临时撤掉“水温传感器”，嘱咐回成都检修。9月6日，在成都建国售后维修站再次检修、实验，怠速运转多时，时儿高转速，应证温高属实，查不出原因，结论是：只要它温度降下来，就正常。我提出抗议，后来维修主管亲自检修（处理达铁线）后，试车一时正常，驾车离开建国售后维修站约100m处，高温即现、应证属实。返回维修站，无技可施，安慰放心用，没事，而后失望地驾车离开。经过向厂方和片区销售经理反映情况后，等待佳音。于12日，再一次来到成都建国售后维修站检修。通过整天的怠速运转多时，时儿高转速实验、换接温器、水温传感器、控制器，研讨、试车后，时显正常，站方特意签字确认放车，未达共识。继续实验试车后仍现高温，无技可施，安慰放心用，随后再次失望地驾车离开维修站约300m处，高温即现、应证属实。又一次返回维修站，无药可用、无技可施，安慰我放心用，温度是虚高，保证没事,而绝望地驾车离开建国售后维修站。再次向厂方、片区销售经理和建国公司福田销售部反映情况和交流沟通，期盼到于17日，驾车到维修站经建国公司福田销售部经理、维修站站长和主管，我们三方通过多次、几轮沟通交流。要求建国公司福田销售部或维修站拿出书面的具体解决问题的方案和良药检修车辆，当面拒绝、未果，鉴于这种高危的质量问题、严峻的安全隐患和冷漠的售后服务，我身为消费者、向媒体、消协投诉了情况和要求：1.对我的福田-蒙派克车和其售后失去一定信心，要求退车或换新车；2.此事件严重困扰我的生活、工作受到极大的精神伤害，要求赔偿精神损失费；3.因此事件，这段时间以来的费用补偿费。在媒体、消协的压力下，到19日建国公司福田销售部和维修站再次联系我，提出换“线束”、”仪表”的建议,我强烈要求写成书面的情况分析和解决方案被“忽悠”，后来要我自己写（说是厂方要求的）。我把材料写起于20日发给维修站，催促其24日前作出书面答复未果，仍建议换“线束”的维修，保证解决“高温”问题，于28日早晨我带着饶幸的心理，但愿修好解决问题，驾车前往维修站，维修到29日下午切底绝望：通过两天的换“线束”、研究、检测和试车，实际温高（超100度至亮红灯）问题仍显，无技可施、无药可救，疲惫而狼狈的我，别无他路可寻，精神上再次严重创伤，再次强烈抗议和要求：1.对我的福田-蒙派克车的质量和其售后服务切底、完全失去信心，要求无条件退车和赔付因车而投资的费用共计132777元；2.此事件严重困扰我和家人的生活、工作受到极大的精神伤害，要求赔偿精神损失费15万元；3.因此事件，这段时间以来的误车费600元/天和相关费用10000元的补偿。以上情况和要求恳请北汽福田汽车股份有限公司和成都建国汽车贸易公司给消费者、客户一个于情于理于法合理的说法，给相关法规一个尊严，还福田-蒙派克品牌一个好的口碑和形像，致以崇高的敬意！