一汽大众宝来发动机故障无法启动制动异响

投诉内容

我于2012年9月8日在广东肇庆美轮汽车公司（位于肇庆学院侧）订购2012自动纪念版一汽大众宝来（1.6排量)(双方签订了订车合同,约定包牌价含全保和购置税,总价138800元,销售顾问称该款车是自动豪华版的改版,我当时信以为真,并决定订车便交了订金10000元,美轮汽车公司收到订金后开具了收据.美轮汽车公司当年当月18日电话通知可以提车,我询问手续是否齐全,美轮汽车公司一再声称绝对无问题.我于当年9月22日上午与几朋友到美轮汽车公司提车,美轮汽车公司要求一次付款。我一次付清价款(128800元,加上订金10000元,共为138800元).提车时,美轮汽车公司却只能提供一条锁匙,其他随车文件如合格证、说明书、保养手册、保养卡等拒绝提供，问其理由，美轮汽车公司称有关文件一汽大众生产厂家没有寄来待2至3日内寄来后一定交付。我无奈，只能提车回去。次日下午发现发动机故障导致无法正常点火和启动，我电话给美轮汽车公司，美轮汽车公司未派人查看，只是叫我附近找师傅维修，为慎重起见，我没有按照美轮汽车公司的说法找师傅维修。9月25日，我再次发现发动机故障导致无法正常点火和启动，且制动系统出现异响，要求美轮汽车公司提供合格证和说明书等文件，却被告知合格证、说明书、保养手册、保养卡等在广州大吉公司处，美轮汽车公司根本没有销售一汽大众品牌汽车代理资格。我打电话给大吉公司，广州大吉公司却声称与大吉公司无关，车是美轮汽车公司卖给我的，叫我找美轮汽车公司。至今，我的车故障依旧，没有解决。