奇瑞风云2车辆座椅塌陷问题无法解决

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车子买了一年，5500公里左右，车子的正驾驶座椅就已经完全塌陷了，起初同4S交涉索赔员看不出问题，最后让他们拆了副驾驶的座椅对比他们才知道问题，拍照说是给我们申请座椅！都快一个月了也没有答复，客服电话我一个月内打了6次，都说帮我们尽快落实，照这个速度估计等到春节也没有答复的，座椅不是个别的问题，同批次的车塌陷的很多，很多车友都给换座椅总成了，怎么现在的就不处理了呢？座椅本身的支撑不够，真心希望奇瑞做好国民车。