海马福美来车辆副驾驶漏水问题
- 投诉编号:【17332】
- 投诉时间: 2012-08-17 13:27
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 福美来
- 投诉车型: 2011款 1.6L 手动 豪华版
投诉内容
副驾驶漏水(非空调漏水)已经进行了三次处理,最后一次中控及前座全拆,仍不能保证解决问题!我要求售后人员进行的螺纹密封检查也未进行,理由居然是我没到现场指导,售后管理一片混乱,交车时主驾驶座位居然未固定牢靠。现在我是下雨天不敢开,长途不敢开!服务质量在哪里?小小漏水还得几次才能解决呀!
投诉回复
海马汽车厂家回复:客户反映的车辆问题已基本解决,并且服务店已与客户进行沟通和解释。