一汽大众速腾DSG故障配件无法协调到位

投诉内容

我于2010年11月份买了速腾1.4TDSG豪华版，目前行驶62000公里。在30000公里时车辆开始出现1、2挡顿挫，偶有耸车、异响等症状发生。2012年8月4日下午1点半，在高速行驶中，突然失去动力，踩油门发动机转动但是车还是不动，同时中控显示屏上PRNDS全亮并不断闪烁，多次熄火并重新挂挡车还是故障依旧，于是拨打佛山合诚一汽大众4S店救援电话将车拖到了4S店，经初步检测是波箱电脑故障。4S答复需将车辆数据发至一汽大众总部，待那边确定具体是什么问题后，再发芯片或是总成过来更换。由于我的家距离上班地点近20公里，现在因为DSG的故障导致我无车可用，对我上下班造成了严重不便。我向4S申请代步车，但其以一汽大众公司未有相关政策为由拒绝提供，并对维修期间造成的交通费、误工费等一概负不责任，这让我非常气愤！消费者因为信任大众汽车的质量而买了他的产品，但现在由于其DSG原有设计故障问题导致严重使用不便，而其只负责更换，对其产品质量问题造成的影响推卸责任，辜负了消费者对他的信任，也深深的伤害了消费者的感情！