比亚迪S6行驶中发动机突然爆响问题

投诉内容

本车在行驶中发动机突然爆响，我停下车给4S店打电话，他们说我有一次保养时间超了，不予保修，我再三要求，他们说拖车费由我自己付，然后才谈修车问题，我答应了，把车拖到公司后，他们说叫我自己出钱修，原因就是我有一次保养超了几千公里，几次没谈好，我急了，就要把车拖到大门口堵上，他们就说在商量，让我第二天再去，第二天去了他们说厂里把材料费认了，不谈质量问题。叫我认工时费两千，我该认吗？