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长安悦翔变速箱异响问题无法解决

  • 投诉编号:【14959】
  • 投诉时间: 2012-06-26 08:27
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 悦翔
  • 投诉车型: 2009款 1.5L 手动 尊贵型

投诉内容

我车是2010年3月28日在黔西南乾州大昌贸易有限责任公司-天合汽车城购买的,开回家用了不到2个月时间,发现变速箱有咔咔咔的异响,后联系4S店到店后技师告诉我是磨合期让我开回去,过了磨合期再来看。后来过了磨合期还是一样的有这个异响,4S店把我变速箱打开维修后无效,在我多次和厂家联系后同意给我换新的。直到2012年1月,共换了4个变速器,还是存在异响。响声感觉是齿轮檫到东西一样。转速越高响声越大,也响得越快,后来和长安公司联系后说是叫技术部的给我打电话,等了一天也没接到电话。第2天又给长安公司电话客服说给我联系下回复我,结果电话回过来告诉我技术部说这个声音是正常的,我想说一个正常人听这个声音都是不正常的,一挡的时候有时会有震动,我去4S店都说只有我这一台车有这个问题,但是我自己了解下来有很多都有这样的问题。我想问下是4S店在忽悠我,还是长安公司在忽悠我?既然我换了4个变速器了问题还是没得到解决,又不能退车,那么我要求换成自动挡的变速箱不知道能不能解决啊?每次去问这个问题都没人回答我,装没听见一样的就走开了,是4S店在回避这个问题还是厂家在回避这个问题啊?支持国产也不能忽悠我们消费者啊。

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