雷诺科雷傲马牌轮胎缺陷问题

投诉内容

于2011年11月购买科雷傲2012款4驱豪华版,提车时即发现全车的225 55R 18 CCCUHP98H型号的马牌轮胎(含备胎)出现多处凹陷，雷诺销售声称这种情况正常,属工艺现象。随使用,发现所有轮胎凹陷痕迹加深,凹陷处逐步演化呈鼓包状。然而雷诺继续拒绝就此现象进行合理解释并拒绝就此进行索赔,但事后却发现雷诺实际在偷偷替少部分对此缺陷态度坚决的用户更换成其他型号轮胎。