上汽荣威350变速箱严重异响发动机噪音大
- 投诉编号:【14487】
- 投诉时间: 2012-06-11 07:37
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威350
- 投诉车型: 2010款 1.5 手动 讯驰版 350S
投诉内容
我与2011年10月26日在河南商丘荣威4S店购买的350,新车买回来时候确实感觉驾驶舱确实很静,但是跑了1000多公里后低转速行驶像柴油车的声音(低挡加速时发出:嗒嗒嗒声!当踩下离合器的时候声音确消失了,该车变速箱严重异响不可忍受。1.低速加油的时候噪音特别大(类似老牛叫,就像驾着牛车走),发出哒哒哒的链条声音,感觉变速箱很松散就跟快要散架似的。1挡换2挡特别卡,感觉是打齿轮,2挡换3挡也不顺畅。1.2000转以下有类似柴油机的声音,2.2000转以上有吹哨子一样的啸叫声“呜呜呜”,3.行车1个小时左右,无论转速在多少,踩下油门就有强烈的轰鸣声,现在变速箱的异响声让人无法忍受。请别说这是正常!),我表示我虽然对安全放心,但是这个声音已经越来越大,严格得来说是很大的噪音,已对我照成耳鸣的影响!4S店承认变速箱有异响声,同时也表示已与厂家反映了,4S店工作人员解释说,这款荣威350手动挡是出厂时就有着毛病,4S店无法解决,要给厂家反映后看厂家怎么给答复。12月17日我又去了4S店,他们的答复是已与厂家联系,现在厂家正在研究解决异响的办法,让我等,我不知道要等多久3年5年还是10年,等厂家研究出解决的方法时也许我的车该开报废了。我现在怀疑上汽公司有故意夸大宣和欺诈消费者的嫌疑,什么超静音,我认为是超噪音!现在正考虑是否有必要打电话让电视媒体来提高下曝光度来分析是否有夸大宣传和欺诈消费者或者说敷衍消费者说这声音正常等情况。希望上汽能合理解决因变速箱不匹配而造成的异响问题,让广大荣威350车主真正感受到荣威的“尊荣服务”。体现出荣威350的价值,不再让荣威350只是虚有其表,让广大车主不再有开货车一样的感受,不要因为不重视而影响到日后的发展。网络和媒体的力量是很大的!我这么说没其他的意思,只希望上汽能真正重视和正面面对这个大问题!不用给我回电话解释,都听过了,我希望的是看到官方公布真正的解决办法。备注一下:目前4S店给的解决方法时换变速箱油,上汽给出的解决方式是2500转左右换挡,试问中国千千万万个老司机,变速箱响换变速箱油能解决问题吗?轿车手动挡的那位还听过要2500转再换挡的?别人买的是轿车,我花了轿车钱买了柴油车。人家问我买的是不是柴油版的,我说是,这是上汽为我们手动用户定制的柴油版350。去加油站人家听见车声音问我是加0号的还是-10号的,我说你们么看清LZ这是汽油车吗。4S给的解释是这车就这样,习惯了就好了。快了,我想我也快习惯了。告诉大家一个好方法,不是变速箱异响吗,解决办法1,把音响开大点,一定程度上减轻异响,2,踩着离合滑行,一没事就踩着离合滑行这样听不见噪音,3,把车熄火推着车走,经济环保还不失面子。都说力挺支持国货,那些国货企业是借着大家对于国货的期盼和信任赚国人的黑心钱。力挺的最后还是害了自己。总言之上汽的车以后再也不敢买了,变速箱的问题不给彻底解决,永不休。
投诉回复
上汽荣威厂家回复:上海汽车授权售后服务中心商丘市幸福已邀约客户进站,并与客户沟通达成一致。