雪佛兰新赛欧高速跳挡上坡挂D挡无法前进

投诉内容

2012年1月购车，2月20日行驶了1200KM左右，早上热车十分钟后出门，出门即遇到一个大上坡，油门踩到底，车子还是后退。联系4S店，说让开去看看，应该没啥问题。本人觉得麻烦，心想等首保时再去咨询。4月30日到三千公里首保，开到4S店，回答说要换传感器且电脑程序升级。但因为遇到劳动节放假，所以请我这次只做首保，下次再通知换传感器和升级。于是做完首保回家，路上发现底盘异响，再打电话给4S，又说开去检查。于是中间的几天没有用车，想等4S通知能换传感器和程序升级的时候一起解决。过了一周，4S并未通知，但本人等不及了，主动打电话去问，店里回复说，可以开来了。到了店后，一检查说是首保的时候换机油，需要取下本人自己加装的发动机保护钢板，但换好机油后，有两颗螺丝钉没有拧紧。现在拧紧了，没问题了（这就是4S店的技术，无语）。2012年6月1日上成渝高速，车子跑在超车道，速度才60，突然听见两声车内系统报警，于是本人检查安全带是否松动，发现未松动。还是觉得不对，就马上变道回行车道，再用眼睛扫仪表盘，发现已跳至N挡。正想再切到应急道时，车子不动了。我想说，这时追尾了，还好当时速度已慢，后面跟的车也早已减速。人没事，车挂了。这种严重的质量问题，请问到底如何解决。如果在高速路上，突然跳挡，后车跟上来不能减速，想想是什么后果。强烈要求通用给个说法。不能因为汽车三包不完善就逃避责任。要求退货。本人生命更重要。