上海大众全新帕萨特EPC灯亮车抖动
- 投诉编号:【14037】
- 投诉时间: 2012-05-29 14:13
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8T AT 尊荣版
投诉内容
车是3月15日买的新帕1.8T的,新车开了十多天后,有次在等红灯起步的时候,加速时EPC故障灯亮,而且没熄灭,熄火后重新打火,又正常。过几天后,在行驶过程中加速,EPC等有亮,不给油,等几秒钟,EPC故障灯熄灭,又恢复正常,后面又有几次这种现象。打电话都4S店,说这种问题是烧的油有问题,要加97#汽油才行,于是我就加97号汽油,还真没有出现EPC灯亮,我5月28日到4S店去做了首保(3600多公里),在开回公司的路上,大概时速在40多公里的时候加速,EPC故障灯又亮了,等几秒钟又熄灭了,我打电话到4S店,说这个还是油品的问题,这样也说搞的人是一头雾水,开始加93#油的时候说是油品问题,我认为还说得过去,现在加的是97#汽油还是油品的问题,这怎么让人信服?难道他帕萨特不适合烧中国的汽油?为什么新帕2.0T的就没有这种现象?别个的宝马、奔驰也是烧的97#汽油,为什么别个的能适应,别个没说是油品问题。如果你非要说是油品问题,你就根本不要在中国生产和销售,你关键是卖个中国人的,你就没有考虑中国的油有问题?说油品问题根本就是一个托词,一个推卸责任的理由而已。盼中国质监局能高度重视这个问题,让汽车生产企业给个全面解决的方法。这个问题也不是个例,是一个普遍的问题。不能用一句“油品问题”就打发消费者。期待。
投诉回复
上海大众厂家回复:1、针对客户反映车辆EPC灯亮问题,我公司处理人员2012年6月11日联系客户进行了情况核实。2、客户反映更换燃油后,近期未出现EPC灯亮情况。3、我公司已要求四川申川4S店主动跟踪关注客户车辆使用情况。