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斯柯达明锐变速箱抖动顿挫严重

  • 投诉编号:【13995】
  • 投诉时间: 2012-05-28 16:02
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容

购车后3000公里就出现轻微抖动,5000公里保养时候向4S店提出问题,技师答复:不算病,但是技师驾驶中感觉到抖动。回家后抖动厉害,多次和上海斯柯达和辽宁地区4S店联系。应为营口市没有4S店,准备10000公里到鞍山保养时检查。可是发动机又出现问题,今年2月18日车辆行驶高速上,发动机突然抖动,没有动力。自己用拖车送到鞍山,告知火花塞头掉缸内。机器要大修。我要求更换发动机不予更换,只能大修。大修完公里数9238公里。变速箱问题,升级。升级以后变速箱抖动更明显。鞍山4S店告知更换离合器。我觉得不妥。现在我想请求贵网站帮助,要一个说法。第一,发动机现在明显比新车时耗油,不应该给我大修,欺骗顾客,应该给我更换一台新发动机;第二,变速箱抖动,需要整体更换,不能用杀鸡取卵的办法来欺骗消费者。第三,以上要求得不到合理解决,我想起诉上海大众应为DSG和TSI这个所谓黄金组合给消费者带来的问题,要求上海斯柯达退、换产品。

投诉回复

上海大众斯柯达厂家回复:1、针对客户抱怨,我公司处理人员向经销商核实,用户车辆发动机问题已解决;2、变速箱问题已与技术支持联系,有方案将会立即通知用户来维修站处理。

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