一汽大众速腾DSG变速箱故障问题

投诉内容

收到省直一汽的短信说，变速箱延保10年，但必须整车保养和维修都在4S店做才能享受延保。是你大众的产品有缺陷，却提出霸王条款强制车主消费，在4S店做最基本保养，换机油机油格工时费就要380元，加上材料费共要800多，在外面做同样材料和工时共300元就够了。大众做出这种霸王条款解决不了根本问题却大大增加了车主的维修和保养费用，这种条款太不合理太不人性了，DSG延保不应该强制到4S店做全车保养和维修，希望有关部门给我们车主一个公道，大众给我们一个合情合理的解决方案。