一汽大众高尔夫DSG动力中断失效故障
- 投诉编号:【13757】
- 投诉时间: 2012-05-21 22:39
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 舒适型
投诉内容
新车开了150多公里左右,在行驶途中突然听到“哽”的一声,动力失效,查看仪表盘直接回到D1挡,当时深踩油门到3000转左右还是在D1挡运行,一直只能在D1行驶,过会有报警声和小扳手出现,后去4S店检查,电脑显示变速箱故障,间歇式故障等问题,大概情况就这样。现汽车从出事故到现在一直停放4S店,一直没处理好,因为当时路上没有车,幸好没有发生事故,动力中断严重影响他人和自身的生命财产安全啊,回想想都后怕,新车啊就这出现这种事。
投诉回复
一汽大众厂家回复:帮客户升级处理,与客户沟通后,客户不予配合,坚持不愿升级,要求物质赔偿,对于用户提出的无理要求无法满足。