东风悦达起亚K2行车电脑故障车身内部锈蚀
- 投诉编号:【13369】
- 投诉时间: 2012-05-10 23:31
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚K2
- 投诉车型: 2011款 1.4 手动 TOP
投诉内容
自去年9.22购车后,车辆油耗一直过高,百公里油耗在13-14升之间。且发动机怠速不稳定,经常熄火。在4S店多次检验未发现问题。在今年的4.20日有朋友发现是车辆的空调压缩机在工作。而且无法正常关闭空调压缩机(只要发动机启动,空调压缩机就开始工作)。在拔下空调压缩机保险后,车辆发动机工作正常。怠速稳定。在同等工况下油耗降至百公里7-8升。在次日到4S店检查时发现车辆内饰版支架多处锈蚀,车辆行车控制电脑故障。发动机顶盖周边渗油。于是提出索赔。在致电起亚客服热线4007990000时厂家客服称因起亚产品质量问题对客户造成的损失起亚公司不予赔付!从发现问题至今车辆已行驶4700余公里平均每百公里多消耗燃油5升左右。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已安排邯郸华旗专营店联系用户到店处理车辆故障,目前用户反馈车辆问题已全部解决,用户认可。