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上海大众全新帕萨特变速箱拖挡共振

  • 投诉编号:【13167】
  • 投诉时间: 2012-05-05 21:49
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8T AT 尊荣版

投诉内容

新帕萨特6AT变速箱在4,5,6挡的时候会有拖挡和共振问题。原因是换挡转速太低,车速没有达到换挡的时候,档位就已经很高了。本人去上海大众4s店多次反映并找到技术经理试车,技术经理承认是拖挡,但需要厂家从新做软件。他们无能为力!但厂家并不认为这是问题,说是为节油考虑!可为什么途观就给解决呢!原因是途观车主集体维权。希望厂家尊重中国消费者!尽快解决。

投诉回复

上海大众厂家回复:1、针对客户反映问题,我公司北京页川瑞德4S店多次联系客户,客户开始电话拒接,后和页川瑞德说没有关系、不需要处理。2、我们要求瑞德经销商继续与客户沟通,准备登门进行检测,以便确认故障情况,便于正确制定处理方案。

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