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宝马325i后轮驱动传动系统严重漏油

  • 投诉编号:【13151】
  • 投诉时间: 2012-05-05 11:57
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2010款 325i 2.5 自动 豪华型

投诉内容

2012年5月3日本人按车辆要求9900公里在佛山通宝做首次保养。当车辆吊起检查时发现车辆尾牙传动系统大量漏油,表面车底以尾牙为直径周边80CM已沾满油污,尾牙底壳有大量油珠,从目测时已看到大量漏油。后咨询洗车行内相关技术人员,漏油量严重,估计内部零件会因缺油有损伤可能,但4S店给出维修方法是更换密封圈草草应付。因估计故障已造成尾牙内部零件极大损毁,本人强烈提出更换尾牙总成,但4S店只给予更换密封圈。且洗车专业维修人员指出该故障其他品牌很少发生。后驱传动尾牙相当成熟,该次故障明显是产品质量问题。对比我使用其他品牌车辆,厂家态度,宝马公司是极其不负责任,产品出现质量问题完全是逃、赖的态度。建议宝马公司珍惜来之不易的品牌口碑,对此次质量维修,我还是强烈要求更换尾牙总成,让消费者感到宝马是一家真正大品牌。

投诉回复

华晨宝马回复:我们已就投诉进行查询,上海宝驿并非宝马授权经销商,建议客户核实信息并车辆销售方联系协商,或者致电宝马客服热线。同时,如果在授权经销商处进行了维修,建议提供相应的经销商信息。

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