一汽大众高尔夫DSG变速器升级后仍有异响及顿挫感

投诉内容

2012年3月接一汽大众4S店的电话，到4S店对DSG变速器进行软件升级。升级后，异响及顿挫感没有之前的明显。但开了一段时间后，现在（即4月中下旬）又开始听到异响及出现顿挫，虽然没有升级前的那种明显，但仍然可以听到“嗒”的声音及伴随的顿挫。这种情况在冷车（即停止使用2个小时以上，再启动汽车行驶）行驶的时候最明显。由于经常受到这个问题的困扰，对车辆的安全行驶难免感到担忧，不知道什么时候会出现突发的安全事故。由于存在这种技术质量的问题，强烈要求召回并重新更换变速器，并重新进行质保。