奔驰S600L发动机故障灯亮问题无法解决
- 投诉编号:【12505】
- 投诉时间: 2012-04-17 10:19
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰S级
- 投诉车型: 2010款 S600 5.5 AT
投诉内容
本人于2012年2月7号在温州华能汽车销售服务有限公司购买了一辆S600L,以下简称“温州华能公司”。在3月19号行驶了7115公里的时候(当时在高速上面行驶)车突然熄火,剧烈晃动,油门无力,及发动机故障灯同时亮起来,后本人马上电话通知华能销售对方告知叫我马上停车休息几分钟,说是发动机偶然性熄火。于第二天赶到温州华能公司经检测发动机油路不通畅,经电脑刷新可以行驶。可是在第二次具体是在3月22号行驶了500公里左右又出现同样的毛病,车突然熄火,剧烈晃动,油门无力,及发动机故障灯同时亮起来,在停车重启后接到温州华能公司通知后继续行驶。于第二日又赶到温州华能公司再经电脑检测为熄火造成。在行驶了12天以后,第三次在4月4号同样的故障灯又亮起来,及ESP故障灯也亮起来,已是第三次来到温州华能公司检查发动机故障,检查结果,抽出汽油,清洗汽油油路及油箱,车灯不亮,算正常。第四次:可是又过了6天反反复复的毛病又出现了,在4月10号的时候,同样的故障灯及车晃动现象又重复出现,于是本人于4月10日又到了温州华能公司又经电脑检测更换燃油泵,燃油滤芯,经温州华能公司推荐买了10瓶快乐跑燃油剂,(原因:温州华能公司说S600要加98号油。由于温州没有98号油才建议购买快乐跑燃油剂。)在本人第四次跟华能公司交涉的时候,经销售总经理告诉我S600和S65可能本身就存在这样的问题,然后通知我把车停在温州华能公司等待德国专家来维修,修理时间为15个工作日。试问;像奔驰这样的豪华汽车,在两个月之内不断的出现发动机故障,每次都是大力配合温州华能公司的维修,如此严重的问题车,现本人根本无法正常行驶,华能公司也没有给我一个明确的答案,反而继续修。因此,强烈要求温州华能公司给我一个明确答案。
投诉回复
奔驰(中国)厂家回复:经销商已经对该车辆进行了技术检查,并提出了解决方案,客户表示认可。