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一汽奔腾B50刹车系统中异响三元催化器氧传感器失效

  • 投诉编号:【12394】
  • 投诉时间: 2012-04-14 15:07
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B50
  • 投诉车型: 2009款 1.6 手动 豪华型

投诉内容

1、因左后轮刹车分泵质量问题造成刹车系统在车辆在正常行驶中异响,2011年4月份就发现有响声,但不明显,一直不知道是什么原因,开始以为是车门门锁的问题,换了后没有解决,到了今年4月份在一次回老家的烂路上突然发现响声挺大的(平时一直在城市里使用),后到朋友的汽车修理厂检查,多次路试后发现是左后轮刹车分泵导致的异响(轻微拉上手刹或踩轻刹车行驶时异响消失),现在非常担心异响越来越大,影响安全!2、2011年6月份发动机故障灯异常点亮,经山西长治飞路4S店检查是三元催化器氧传感器造成的,通过电脑消除故障灯,可今年4月11日发动机故障灯又异常点亮,到店检查后仍然是氧传感器的问题。诉求:1、以上故障所涉及的配件由邯郸奔腾汽车销售公司无偿索赔。2、由于距离销售商较远,希望邯郸市奔腾汽车销售有限公司备齐配件,通知车主到店一次性解决。

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:2012-4-28该用户2009.12.22日去4S店做首保,2011.6.8日去4S店做34854KM保养,2011.9.23日去4S店做42390保养,就进站做过3次保养,车辆于2009.9.22日销售,到今日进站,车辆已行驶2年7个月,未从在奔腾4S店更换过刹车油的情况下,向用户解释厂家相关质保政策,同时同意用户补上一次正常保养,按正常程序索赔。向用户解释相关处理方案,用户同意店内处理方案,4S店安排相关技师尽快为用户处理。

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