上汽MG6发动机故障导致车辆无法启动

投诉内容

该车与4月1日在张石高速行驶中发现没劲，问题逐渐严重直到不着车，然后推到张家口北高速路口，多次电话联系张家口4S店六小时后才将该车拖走，直至现在厂家和4S店互相推诿扯皮问题仍无解决。我们一行5人在外吃住费用很高，而且投诉无门，希望有关单位帮忙解决问题，不胜感激。