上海大众全新帕萨特换挡异响软件升级无效

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丹东4S店转上海大众回复：换挡响声是基于DSG变速箱特有的工作方式产生的，变速箱在换挡的时候滑动套筒会被推动，在换挡结束那一刻套筒和齿轮之间有一个瞬间碰撞，碰撞的大小取决于推动套筒的力大小，当较快地给油或刹车时挡位也会随之较快地变换，随之产生的对滑动套筒的推动力也较大，碰撞产生的声音也会随之被放大，是一种正常的变速箱声音，对变速箱的功能和质量没有影响。我不信，上海大众生产这种车，还这么解释，你们信吗。强烈要求召回。