海马福美来三代排气管异响无法彻底排除
- 投诉编号：【11225】
- 投诉时间： 2012-03-14 12:46
- 投诉品牌： 一汽海马
- 投诉车系： 福美来
- 投诉车型： 2011款 1.6L 手动 舒适版
投诉内容
该车自11年4月购买，5月就发现了排气管有“咯吱咯吱”异响，像是两块金属片摩擦的声音，去4S店换过个零件，但没几天又是又异响，后来我的也懒得再换了，反正不能彻底排除这种异响，每次去维修，4S店也是喷点润滑油了事，一般一两天后还是会有异响；还有，这车有时倒挡难挂，刹车声刺耳，零配件质量差，至今用车一年，小毛病一大堆。强烈要求厂家召回！
投诉回复
海马汽车厂家回复：已通过当地销售服务店电话联系车主，确认了车主反映的排气管异响问题，目前已有改善方案，邀约车主回厂更换改进件。客户表示等下个月保养时进店处理，对销售服务店的服务表示满意。
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