东风悦达起亚赛拉图离合器片缓冲弹簧质量缺陷

投诉内容

我刚刚从宝升4S店回来，负责售后的人员（男性那位的回答令我很是不满意同时引起我的不满）。负责维修的技术主管帮我认真仔细的开车试验，最后确定是离合器片缓冲弹簧发出的哗啦声。我问售后的人他的答复是换一个离合器片就好了而且由于过保我得负全部的费用。我问换完后能保证以后不响吗？答曰在质保期内免费更换，不能保证过了质保期后不会再哗啦哗啦响。维修主管告诉我更换离合器片材料加工时费得将近1000元，那就意味着如果这次我自费更换完离合器片后可能没有哗啦哗啦的声音，但过了3个月或5千公里后再有哗啦哗啦的声音我还得自费1000多元RMB更换离合器片。我刚刚于2月21日因为哗啦哗啦声在保税区盛达行4S店换的变速箱总成，换后第二天我就发现还有哗啦哗啦声。现在确认是离合器片缓冲弹簧响，我就不明白，现在的声音和我在2010年清明时突然出现的异响很相似，那时我的车才跑了7千多公里。为什么这么关键的部件的质量是如此之差？为什么这么关键的部件质保期只有3个月或5千公里？我百思不得其解。如果让我给出为什么东风悦达起亚对这么关键部件的质保期只有区区3个月或5千公里的答案：那只有一个。就是离合器片缓冲弹簧的质量不过关，厂家心里没有底，才给出离合器片质保期为3个月或5千公里的霸王质保条款。我真的不明白为什么东风悦达起亚不能正视自己的缺陷和不足，而是像宝升4S店那位男售后服务人员一样会找出这样那样的理由和借口，去推卸自己应该承担的责任，让消费者自己来为厂家的不负责任买单。我只想厂家能端正态度正视自己的问题，给消费者一个满意的答复，把问题解决、处理掉。不要因为自己的不负责任而失信于民，那样起亚的口碑和今后的发展将会是什么样？大家会拭目以待。同时我也代表消费者恳请相关职能部门，能够认真对待我们的投诉意见和建议，能够监督、督促厂家正视问题的存在，加大整改力度，找到问题的根源，测地处理解决掉问题，不要一味地推卸、搪塞。我会一直关注厂家对问题的态度和处理方法，并及时在网站公布最新消息和动态。