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力帆320行车车身抖动问题无法解决

  • 投诉编号:【10901】
  • 投诉时间: 2012-03-05 20:39
  • 投诉品牌: 力帆汽车
  • 投诉车系: 力帆320
  • 投诉车型: 2010款 1.3 手动 标准型

投诉内容

力帆320,30-40码时车身会上下抖动,江西乾通售后让人心寒,我于2012年1月14日买了320,16日就发现在30-40码时车身会上下抖动,就像坐轿子一样。18日到售后,售后只有两个人,根本没空理我,在把歪斜的方向盘调正后,叫我过年后再来。初八上午十点到售后,居然只有一个人在做事,保养维修的车都停满了。再次叫我第二天来,并说好八点半第一个给我弄。初九八点二十到售后,只有一个接待的小姑娘在,告知师傅还没来,叫我等一下。一等就等到九点三十。师傅姗姗来迟。说了问题后,上车试车。回来后不发一言。我问怎么办,答曰没办法。我火了,说你们一定要给我搞好。后给我换了右半轴让我试车。试的结果是无任何好转。我再问怎么办,说让我自己做一个四轮平衡,如果不行再来。我说你们不能做吗?答曰做不了,没材料。自己在外面花40元做四轮平衡,无任何改善。三天后再次到售后,帮我紧了几个螺丝后,试车。依然无改善。我问怎么办,答曰就是这样的,没办法。我要求他们和力帆总部打电话咨询解决办法。当面给力帆的工程师打电话,答曰:这是力帆320的通病,没办法解决。这样的答复,是厂家的工程师说出来的吗?我只能说自己选错了,居然买了这样一个企业的产品。现在仍在抖着,基本不敢上高速。

投诉回复

力帆厂家回复:闽浙赣服务中心、江西乾通服务站以及我中心多次联系用户,用户均挂断电话,拒绝接听,后期将继续跟进。

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