一汽大众宝来汽车DSG顿挫异响严重
- 投诉编号:【10741】
- 投诉时间: 2012-03-01 10:53
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 宝来
- 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG 舒适型
投诉内容
我于2011年7月30日购买了一汽大众新宝来汽车(TSI+DSG),购车后从一千公里开始,在低速行驶时,发现二三挡切换有顿挫感。两千公里后,低速时除了二三挡切换顿挫,还出现“咵啦咵啦”的响声。随后,我前往4S进行了3次检查。4S对变速箱进行了检测和重置,还将检测数据发给一汽大众总部,但得到的答复是变速箱不存在问题。我也只得将信将疑继续使用。目前已行驶了一万多公里,除了低速时顿挫异响外,现在在正常行驶中也随时出现了换挡异响。我查阅了资料,这种情况属于异响顿挫,虽然还未影响到安全行驶,但总出现这样的症状,肯定会持续损坏变速器内的机件的,长期下去迟早要出大问题。目前一汽大众对DSG的保修期是4年15万公里,对于车辆15年的使用期,这是一个很短的保修期。更换一台DSG变速器需要8万元,我的车价才14万,变速器就占了一半的费用。如果超过保修期后就出现故障,我是无法承受这笔天价维修费的,别说维修,这车都卖不掉。我的要求是:1、将DSG变速器质保延长到8年16万公里;2、降低DSG变速器的维修费;3、为我的车采取维修措施,如升级变速器软件,更换离合片或总成,或其他有效的方法,不要只是让我去4S检查,电脑一诊断,又说没问题就把我给打发了。谢谢。
投诉回复
一汽大众厂家回复:通过更换离合器解决车辆问题。