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一汽大众速腾DSG变速箱质量缺陷

  • 投诉编号:【10626】
  • 投诉时间: 2012-02-27 08:32
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 技术型

投诉内容

2010年8月购车,2011年9月第一次发现车辆换挡存在顿挫和冲击感,此后多次进4S店检测,但检测结果均正常,答复我没有任何问题。然而在2011年11月25日,我去武汉的高速路上在高速进主路6挡升7挡时突然车身剧烈顿挫,就像发生了撞击一样,同时车辆丧失动力,差点造成后车追尾,让我命丧黄泉。3个月内,我在几家大众4S店检查过十多次,就是检查不出问题,但工作人员亲自驾驶后承认,确实存在换挡顿挫和较明显的冲击。经过多次协商,4S店答应给在我承担费用的情况下,给我重新进行发动机和变速箱匹配。然而匹配完成后发现换挡依然存在问题。从发现问题2011年9月至今,已经过去了半年时间,一汽大众都不能给我解决问题,甚至没有一个好的态度。而我也不敢在开车上高速,怕再次出现危险,我的车辆就要出质保了,出了质保期我该怎么办?自己承担费用吗?目前该车已经严重影响了我的生活,我强烈要求厂家拿出负责任的态度来彻底解决问题,并按DSG美国质保期标准延长中国DSG质保期,而不是一个拖字了事。

投诉回复

一汽大众厂家回复:经确认服务站已经约用户进厂检测车辆。

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