上海大众polo劲情动力转向油泄漏问题

投诉内容

近期使用过程中发现低速转向时方向盘变沉重，类似的感觉在保修期内出现过，询问4S店维修技师，说个人手感不同的原因，未深究。2012年2月22日到曲靖上海大众4S店检查后，技师说我的车动力转向油泄漏，要更换方向机总成，材料费：5000，4轮定位和工时共计5600元。（1）POLO使用维护说明书中要求在保养过程中对动力转向系统进行检查，本人的车在保修期内4次保养过程中没有被告知动力转向油需要添加或者有故障（2）目前仅行驶28000公里，按照上海大众的质量和口碑，不应该把配件质量缺陷转嫁给消费者。况且换油封只要几百块，换总成要5600元，由消费者承担不合理费用的做法，难以接受。（3）个人诉求：一是更换方向机油封，降低消费者使用维护成本，二是减免材料费，使消费者的权益不受侵害。羸得全国近50万POLO车迷、车友的理解和支持。希望上海大众能做出相应的改进，望尽快得到答复！