上海大众途安DSG变速箱二挡低速发抖
- 投诉编号:【10076】
- 投诉时间: 2012-02-14 13:12
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座
投诉内容
新途安行驶到7000公里时发现二挡低速时抖动,具体情况是挡位在二挡,发动机转速低于1000转,行驶速度低于10公里,如这时踩加速踏板加油,离合抖动相当严重,如果刚好在转向时,情况更加严重,经多次到4S店进行检查,均回答是正常,还特别强调,他们已经咨询过上海大众,上海大众回馈的信息是正常。
投诉回复
上海大众厂家回复:我部接到客户投诉后,即联系客户及经销商进行了了解核实,为确诊故障原因,妥善解决客户抱怨问题,我们协调经销商为车辆作进一步检查处理,至今客户未到经销商处,我们将继续跟踪该客户,保证客户放心用车。